شرکت نینتندو: نینتندو سوییچ با مشکلات فنی گسترده‌ای مواجه نیست

نینتندو سوییچ در چنین روزی از هفته گذشته منتشر شد. شروع این کنسول طوفانی بود و تبدیل به سریع‌ترین فروش در بین کنسول‌های نینتندو در روز عرضه شد. هنوز عرضه‌ آن به صورت کامل روی روال نیست و مواردی درباره وصل نشدن جوی‌کُن‌ها به کنسول و برخی دیگر از مشکلات گزارش شده است. به مانند هر سخت افزار دیگر، ممکن است با کنسول زمان عرضه برخی افراد با مشکلاتی روبرو شده باشند.

حال، نینتندو بیانیه‌ای در رابطه با مشکلات سوییچ داده است. در بیانیه‌ای که به مجله تایم داده شده بود، این شرکت گفت که سوییچ با مشکلات گسترده‌ای روبرو نیست. مشکلاتی که گزارش می‌شوند به گوش کارکنان بخش پشتیبانی نینتندو رسیده است و آن‌ها این مشکلات را طبقه‌بندی کرده‌اند. در بیانیه نینتندو آمده است:

در نینتندو ما غرور زیادی برای محصولات با کیفیتی که تولید می‌کنیم داریم و تمام خواسته ما این است تا مصرف‌کنندگانمان تجربه مثبتی‌ از آن‌ها داشته باشند. برای هر تکنولوژی نوآورانه‌ی جدید عجیب نیست که مصرف‌کنندگان سوالاتی در رابطه با آن داشته باشند که نینتندو سوییچ هم استثنا نیست. هیچ مشکلات فنی گسترده‌ای نیست و تمام مشکلات از جمله گزارشاتی که در رابطه با اتصال بلوتوث جوی کُن چپ وجود دارد در حال بررسی هستند.

ما برای این که بهترین پشتیبانی از مصرف‌کنندگان داشته باشیم مرتبا سایت پشتیبانی مصرف‌کنندگان را بروزرسانی می‌کنیم و پاسخ‌های آنی را به پرسش‌هایی که در حال دریافت هستیم می‌دهیم. در صددیم تا مصرف‌کنندگان بتوانند به سرعت به تجربه لذت‌بخش با نینتندو سوییچ بپردازند که اگر هرچیزی مانع از این هدف می‌شود، ما آن‌ها را تشویق می‌کنیم تا با تیم سرویس مصرف‌کنندگان نینتندو تماس برقرار کنند.

افرادی که سخت افزار خاصی دارند و سوالات نرم‌افزاری دارند می‌توانند از طریق سایت پشتیبانی نینتندو به پاسخ‌های خود برسند.

هم‌چنین گزارشاتی در مورد خراشیده‌شدن صفحه تبلت سوییچ توسط Switch dock گزارش شده است. البته این مشکلی نیست که افراد زیادی با آن روبرو شده باشند. رئیس نینتندوی آمریکا رجیس فیلز ایمی به تایم گفت:

همان موقعی که گزارش این مشکل را خواندم از تیم‌هایم در مورد آن سوال کردم که آیا ما چنین تجربه‌ای را داشته‌ایم؟ که جواب صاف و ساده این بود که خیر.

از خبرهای دیگر کنسول نینتندو سوییچ می‌توان به فروش درخشان آن در اروپا و استرالیا نام برد.