آشا شارما در دورانی بحرانی هدایت ایکس باکس را بر عهده گرفت. فروش سخت‌افزار به پایین‌ترین حد خود رسیده بود و این شرکت قصد داشت کاملاً به یک ناشر (بدون پلتفرم اختصاصی) تبدیل شود. اگرچه شارما هنوز اوضاع را کاملاً دگرگون نکرده، اما به نظر می‌رسد شرایط در مقطع کنونی بسیار بهتر شده است.
مدیرعامل ایکس باکس در جلسه‌ای مدعی شد که این شرکت طی یک سال گذشته شاهد افزایش ۳۰ درصدی دیدگاه‌های مثبت (رضایت کاربران) بوده است. او اظهار داشت که این برند پیش از اعمال تغییرات ساختاری گسترده امسال، در وضعیت سقوط آزاد قرار داشت.
در نخستین روزهای کاری این مدیرعامل، بسیاری معتقد بودند که او عملکردی بهتر از فیل اسپنسر ارائه می‌دهد. در مجموع، به نظر می‌رسد دیدگاه‌ها نسبت به شخص وی نیز بسیار مثبت‌تر شده است، زیرا طرفداران بر این باورند که او واقعاً در حال تلاش و کار است.
در یک جلسه عمومی با کارکنان ایکس باکس (به نقل از رسانه Windows Central)، شارما درباره آینده این شرکت سخن گفت. او تاکید کرد که آن‌ها در مسیر درستی قرار دارند، روی خواسته‌های طرفداران سرمایه‌گذاری مجدد می‌کنند و در حال حرکت به سمت سودآوری هستند.
وی در ادامه افزود که ایکس باکس در حال سقوط آزاد بود، اما تجدید ساختار امسال، آن‌ها را به مسیر اصلی بازگردانده است. علاوه بر این، به لطف اقدامات اخیر و بهره‌گیری از مالکیت‌های فکری (IPها)، دیدگاه مثبت طرفداران نسبت به ایکس باکس در سال جاری ۳۰ درصد افزایش یافته است.
شارما اخیراً به‌سختی مشغول کار بوده است. او حتی به‌طور منظم شکایات کاربران را بررسی کرده و شخصاً به رفع آن‌ها می‌پردازد. با این وجود، نمی‌توان از هزینه‌ها و قربانی‌هایی که این شرکت در این مسیر متحمل شده است، چشم‌پوشی کرد.
به عنوان بخشی از روند تجدید ساختار، آن‌ها تاکنون هزاران کارمند را تعدیل کرده‌اند و اخراج‌های بیشتری نیز در راه است. بسیاری از استودیوها مجبور به ادغام یا حذف از مجموعه ایکس باکس شده‌اند و استودیوی نینجا تئوری، سازنده بازی Hellblade، نیز در آستانه تعطیلی قرار دارد.
