پس از قطعی ۲۴ ساعته سرورهای پلی استیشن، شرکت سونی به عنوان خسارت، اشتراک کاربران پلی استیشن پلاس را به مدت ۵ روز تمدید کرد.
حساب کاربری Ask Playstation حول قطعی سرورها بیانیه زیر را منتشر کرد:
سرویسهای شبکه بعد از مشکلات عملیاتی، به طور کامل بازیابی شدند. ما به خاطر ناراحتی پیش آمده عذرخواهی میکنیم و از صبر شما ممنونیم. اشتراک تمامی اعضای سرویس پلی استیشن پلاس به طور خودکار ۵ روز تمدید خواهد شد.
203
22




















ایول به مشتری مداری.
برای ۲۴ ساعت قطعی ۵ روز تمدید کردند.💪
طرز فکر ایرانی رو نگاه
اصلا نباید قطع میشد که بخوان تمدید کنن
کمپانی ای تو دنیا وجود نداره که مطلقا هیچوقت به مشکل فنی شبکه نخورده باشه
ضمناً به خود ایران و ایرانی توهین نکن، طرز فکری که باید مورد تمسخر واقع شه طرز فکر و ملیت خودته
🤡🤡🤡🤡
میخوای ۵ درصد سهامشونو تحویل بهت بدن نه؟
این نوع مشکلات برای تمامی شرکت ها اتفاق میوفته چیزی نیست که بشه به طور کامل ازش جلوگیری کرد. مهم اینه که چجوری جبرانش میکنی
کاشکی یه همه یه گیفت کارت میدادن 😂😂 ولی بازم دمشون گرم
فکر کنم همین تایم برای تموم کردنه یه گیم کوتاه بسه
کلی ایندی میشه تموم کرد تو ۵روز
عی جان !
کیف کردم سونی
دمشون گرم، اتفاقا همون موقع که خبر قطعی سرورارو شنیدم با خودم گفتم وقتی وصل بشه باید یه حرکتی برای کسایی که پلاس داشتن بزنه چون ۱ روز نمیشد چیزی از سرور دان کرد
ایول به سونى.
۴ روز هدیه، حرکت قشنگی بود
میشه تو این تایم یه گیم با تایم پلی متوسط رو هم تموم کرد
آقا من اول فک کردم اشتراک پلاس برا ۵ روز رایگان شد پریدم هوا دیدم نه برا اونایی که داشتن ۵ روز بیشتر پلاس دارن..
لعنت به سونی که حتی یه روز هم اشتراک پلاس رایگان به کاربرا نداد.
منطقاً به اونی که ضرر زیان مالی دیده خسارت میدن
حرفی که زدی با اینکه منطقی نیست اما از نظر تئوری قشنگه و منم ازش استقبال میکنم، اما از ۱۱۸ میلیون یوزر PSN فقط ۴۰% پلی استیشن پلاس میخرن، اضافه کردن یهویی بالای ۷۰ میلیون اشتراک، کلی بار رو سرورا میاره و از لحاظ فنی خیلی مشکل سازه
زمان پلستیشن ۳ که برای آنلاین بازی کردن هیچ نیازی به پلستیشن پلاس نبود تا همین یکی دو سال پیش هم پلستیشن حداقل یه ماه اشتراک رایگان پلاس میداد به همه الان دیگه همونم نمیده.
حالا چون گفتم ۵ روز اشتراک رایگان میداد به همه چیز بدیه؟
متاسفانه شما ظاهراً فقط خط اول حرفم رو خوندی
عزیزم وقتی یه شهری سیل میاد،به مردم اون شهر کمک اهدا میشه،نه کل کشور
اینم همینه،اونایی که پلاس داشتن و نتونستن پلی بدن،۵ روز بیشتر دریافت کردن.
مشکل اینجاست که این سیل مال کل کشور بود من دیروز میخواستم پلستیشنمو به نت وصل کنم نشد هیچ کاری تو گیمم کنم بعد این که من گفتم ۵ روز اشتراک رایگان نمیدن حداقل یه روز بدن که یه تبلیغی هم بشه برای خود پلاس که اونایی که نمیدونن؛ بدونن چطوره.
اگر هم میگین ضرر میخوره پلستیشن چطور یکی دو سال پیش یه ماه کامل اشتراک رایگان میداد ضرری وارد نمیشد اما برای حتی ۱ روز پلاس رایگان شه ضرری میرسه به پلستیشن؟
آقا من فقط میخوام بدونم کجای این خبر برا اون بدبختی که پلاس ندارن خوبه که من ۵۲ تا دیسلایک خوردم
داش
سرور قطع شده بود بازیای انلاین نمیشد بازی کرد
برا انلاین بازی کردن هم پلاس میخواد غیر از بازیای فری مثل فال گایز و فورتنایت و بقیه
برا کسی ک بازی افلاین داره و بازی انلاین هاش فری ان پلاس برا چی بده؟ مفتی مفتی پلاس صاحب شی
۵ روز هم به چه کار میاد مثلا به فرض
اون سال ک قطع بود ۱ ماه پلاس دادن ک می ارزید باز ن فقط ۵ روز
سرورا برا بازی انلاین قطع یوده
آقا مثلا من بازیم مورتال کامبت بود برای اینکه از ۹۰ درصد گیممودای بازی رو بخوام بازی کنم باید به نت وصل شم و دیروز هیچی نتونستم بازی کنم.
من میگم حداقل یه ماه نمیدن یه ۵ روز پلاس بدن یه تبلیغی بشه برا خود پلستیشن ۵ روز بازم از هیچی بهتره.
مگه مایکرو داد که این بده دلت خوشه ها
تو این دنیا هیچی مفتی مفتی نیس
عزیز من ایکس باکس ندارم ولی میدونم هر کی ایکس باکس میخره درجا میره اشتراک گیمپس میخره چون ایکس باکس اصلا ارزش نداره بری هر بازی رو بخری یه گیمپس میخری و راحتی مشکل اینجاست پلاس پلستیشن نه تنها گرون تره قابلیتهای کمتری هم داره خب بگو من دارم گرون تر از اونی که ایکس باکس داره میخرم که کمتر امکاناتی هم داشته باشم؟
پیسی هم که دیگه بحثش جداس فقط بازی رو میخرن تا ابد هم میتونن آنلاین بازی کنن
سونی واقعا باید این تحمیلی که برای خرید پلاس هست رو برداره و دوباره مثل پلستیشن ۳ کنه
یه زمانی شرکتا برای همه ارزش قائل بودن..
من چیزی هم در مورد مایکرو نگفته بودم فقط گفتم پلستیشن مثل سال های پیش که پلاس مفتی یه ماهه میداد الان دیگه یه روزه هم نمیده که یه تبلیغی بشه برا خودش.
AMOGUS@
نه بد نیست که سونی ۵ روز رایگان به همه بده ولی خب ببینید شرکت ها قانون ها و سیاست های خاص خودشون رو دارن دلیل اصلی این تمدید جبران خسارت برای اونایی بود که پلاس داشتن و به خاطر قطعی سرورها نتونستن از چیزی که خریدن استفاده کنن چون اونا هزینه اش رو پرداخت کرده بودن منطقی نیست که به کسایی که اشتراک نداشتن روز رایگان بده چون اونها ضرری نکردن البته اگه یک روز رایگان برای همه میداد تبلیغ خوبی براش میشد ولی خب سیاستشون این بوده که فقط مشترکای فعلی رو جبران کنن
زمان PS3 هم آنلاین بازی کردن رایگان بود ولی الان مدل کسب و کار عوض شده مثل ایکس باکس و خیلی سرویس های دیگه، اون یک ماه رایگان هم بیشتر برای جذب کاربرای جدید بود قبول دارم که سونی میتونست یک حرکت تبلیغاتی بزنه و یک روز رایگان برای همه در نظر بگیره ولی این که اینکارو نکرد چیز عجیبی نیست
مشتری مدار تا کجا؟
ایکس باکس جان،یکم یاد بگیر.
خب وقتی ۲۴ ساعت سرویسشون قطع میشه و ضرر زیان مالی به کسی که پلاس خریده وارد میشه، منطقاً باید از دل مشتری در بیارن و عذرخواهی با این روش رو انجام بدن، درستش همینه
اکس باکس یا هر برند دیگه ای هم باشه (خودم یوزر استیمم)، وظیفشونه که ضرر و زیان مشتری رو با یه عذرخواهیِ درست جبران کنن
عزیز من هیچ حرفی از ایکس باکس نزدم و اینکه چه مشتری مداری؟ حداقل ۵ روز اشتراک پلاس رو به همه میدادن که یه تبلیغی هم بشه برا پلاس که افراد بیشتری بخرن هم یکی مثل من که پول خرید اشتراک ندارم همین ۵ روز رو لذت ببره
بالا جوابتو دادم عزیزم.
کسی که ضرر کرده باید سود ببینه،نه اونی که ضرری نکرده،مگر اینکه خیلی رندوم بخواد رایگان بده سرویس رو.
نباید فضای علاقه رو جایگزین انصاف کرد… کلا گیمینگ خودم با کنسولهای ژاپنی رقم میخوره. هم نیتندو و هم پلیاستیشن. اما همیشه پر واضحه که مایکروسافت با فاصله از هر دوی اینها مشتریمدارتر بوده حالا به هر دلیلی که داشته. پلی استیشن و مخصوصا نیتندو هر دو تم بخیل بودن دارن.
بخش اول مشتری مداری اهمیتِ به شعور مشتریه.
آیا اکسباکس اینکارو میکنه؟
خیر!
فردی که میاد یه کنسول اکسباکس بخره،مطمئنا برای انحصاریش و گیمپس میخره.
انحصاری رو که خب خداحافظ،گیمپس هم که دارن چند پلتفرمه میکنن.
انتخابی مطمعن …….
Like لایک
سونی روح بخش صنعت گیم💙🫡
دمش گرم… اکانت یکسال من یک روز قبل از قطعی تمام شده بود😅
جدی 😂
آره بابا. کلا محور شانس پیش من شات داونه
همچنین.برای ولنتاین پارسال آف خورده بود خریدم،فکر کنم همین شرایط برای تو هم یکسانه😂
آفرین توی آف خریدم. پس اگر تو هم اینطور شدی تسلیت😅
معمولا توی رویداد days of play خرید میکنم اکانت پلاس رو که به طور دقیق نمیدونم چه زمانی هست. خرید گیم هم اگر بشه توی دابل دیسکانت انجام میدم که بنظرم بهترین زمان هست. تو هم اگر ترفندی برای خرید بهتر داری بهم بگو دوست گل