کیفیت پایین، پرشکایت ترین موضوع از شرکت های اینترنت ثابت ایران
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرفکننده رگولاتوری با اشاره به پرتکرارترین شکایت کاربران از شرکت های اینترنت ثابت گفت: بیشترین شکایت کاربران مربوط به عدم تضمین کیفیت سرویس است.
به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، پیمان قرهداغی با اشاره به اینکه در سال گذشته ۲۱۴ هزار و ۸۱۸ شکایت در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵) ثبت شده است، گفت: عدم تضمین کیفیت سرویس ارائه شده، تأخیر در نصب و راهاندازی، عدم جمعآوری سرویس و ارائه خدمات پشتیبانی نامطلوب از شکایات پرتکرار کاربران سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵) در مورد شرکتهای ارتباطات ثابت (FCP) است.
وی درباره سهم برخی از شرکتهای FCP از این شکایات گفت: سهم شرکت پارسان لین ارتباطات (پارس آنلاین) با ۳۹۵ هزار و ۶۶۳ مشترک، ۱۲ هزار و ۹۶ مورد است. شرکت انتقال دادههای آسیاتک با ۸۸۴ هزار و ۱۲۶ مشترک، ۸ هزار و ۸۴۴ مورد شکایت داشته و شرکت داده گستر عصر نوین (های وب) با ۲۴۰ هزار و ۲۹ مشترک، ۶ هزار و ۳۷۷ مورد شکایت داشته است.
وی افزود: علاوه بر این، سهم گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل با ۹۴۲ هزار و ۱۲۰ مشترک، ۶ هزار و ۲۸۷ شکایت، شرکت پیشگامان توسعه ارتباطات با ۲۶۵ هزار و ۶۶۶ مشترک، ۲ هزار و ۹۹۸ مورد، شرکت دادهپردازی فنآوا با ۲۸۸ هزار و ۶۰۱ مشترک، هزار و ۴۲۴ مورد و شرکت ارتباطات ثابت پارسیان با ۲۲ هزار و ۲۵ مشترک، ۴۰۵ شکایت داشته اند. اما چه چیزی سبب وقوع چنین حجم بالایی از شکایتهای مربوط به این شرکتها شده است؟
پر بحثترینها
- مایکروسافت هماکنون روی پلی استیشن بازیهای پرفروش بیشتری نسبت به سونی دارد
- شایعه: احتمال عرضه Helldivers 2 روی Xbox Series X|S وجود دارد
- خالق Nier: استودیوهای ژاپنی نمیتوانند با تکنولوژی غربیها رقابت کنند
- بازی هایی که مورد بیمهری مخاطبین قرار گرفتند (قسمت دوم)
- دنیاهای آخرالزمانی که اگر در واقعیت رخ بدهند بقاء در آنها دشوار خواهد بود (قسمت اول)
- رتبهبندی شخصیتهای اصلی سری GTA
- نسخه PS5 بازی Starfield به مدت ۴ سال در دست توسعه بود
- انتقاد EA از ممنوعیت فروش Dead Space در ژاپن اما صدور اجازه انتشار به Stellar Blade
- Fallout 4 پرفروشترین بازی هفته گذشته در اروپا
- آیا Final Fantasy 7 Rebirth فروش کمی داشته است؟ تحلیلگران پاسخ میدهند
نظرات
سامانه ۱۹۵ خیلی عالیه
من تا حالا ۳ بار از اسیاتک تو این سامانه شکایت کردم
سریع بعدش از اسیاتک با هام تماس میگرفتن برای رفع مشکل
من الان یه مودم دارم اینترنتش هم شاتله
سرعتش ۵۰۰ کیلو بایت بر ثانیه ست
مال شماها هم اینطوریه یا باز شاتل داره دزدی میکنه؟
سرعت سرویست رو تقسیم ۸ کن سرعت دانلودشه اگه پایینتر از اون باشه یا مشکل از سیمکشیه یا نویز یا isp ارائه دهنده
از اونجای که تو کشور ما دزد شغل رسمی هستش اینا هم دزدی میکنن صد در صد
کیفیت پایین، پرشکایت ترین موضوع از شرکت های اینترنت ثابت ایران ….کو گوش شنوا و کو مسئولین دلسوز
:laugh:
تازه بعد از ۱۰ سال اپراتورا فهمیدن nat type 3 , 2 چیه :rotfl: :rotfl:
هعییی :cigarette: :cigarette:
وقتی رییسشون دزد باشه و اون و سر دسته های بالاترشون هم دزد باشن اونوقت میخوایین به کی شکایت کنید
تمام دنیا اینترنت حجمی دیگه منسوخ شده، اینجا هنوز دارن حجم میفروشن،خود اینترنت رو نمی فروشن دارن حجم رو می فروشن