سونی، مایکروسافت و نینتندو برای ضمانت بدنه محصولات خود از دولت آمریکا هشدار گرفتند

بزرگ‌ترین شرکت‌های فعال در حوزه بازی‌های رایانه‌ای و سخت افزار مربوط به آن از طرف دولت آمریکا هشداری مبنی بر عدم رعایت ضمانت بدنه محصولات خود دریافت کرده‌اند و این کشور با دادن فرصتی برای ایجاد تغییر در این شرایط از آن‌ها خواسته هر چه زودتر نسبت به بهبود اوضاع تلاش کنند که قطعا به نفع مشتریان و کاربران این کنسول‌ها خواهد بود.

ضمانت بدنه همیشه یکی از درسرسازترین موضوعات در خرید محصولات مختلف بوده است. این بار دولت آمریکا با ورود به این مسئله از شرکت‌های سونی، مایکروسافت و نینتندو خواسته که این شرایط را بهبود ببخشند.

هر سه این شرکت‌ها سیاست‌های گارانتی محدودی دارند. به عنوان مثال هیچ حقی بابت تعمیر کنسول‌ شما زمانی که مهر و موم آن را دستکاری کنید به شما نمی‌دهند. حال کمیسیون تجارت فدرال آمریکا به منظور رعایت حق و حقوق مشتریان اعلام کرده است که ضمانت‌هایی از این قبیل قانونی نیستند و به هر سه شرکت سازنده کنسول‌های ویدئویی فعال در این کشور یعنی سونی، مایکروسافت و نینتندو فرصتی ۳۰ روزه برای ایجاد تغییر در سیاست‌های گارانتی و وارانتی خود داده است تا هر چه زودتر نسبت به اصلاح این شرایط اقدام کنند.

اساسا این بدان معنا است که اگر شما می‌خواهید دستگاه خود را باز کنید و کمی با سخت افزار و ساز و کار آن آشنا شوید، که حق شما هم هست چرا که شما این دستگاه را خریداری کرده‌اید و حق انجام هرگونه کاری را با آن دارید، می‌توانید این کار را انجام دهید چرا که اگر در این بین مشکلی برای آن ایجاد شد و خودتان تصمیم به درست کردن آن گرفتید و به هر دلیلی نتوانستید آن مشکل را برطرف کنید، پس از آن می‌توانید با سپردن دستگاه به نمایندگی‌های مجاز نسبت به رفع این مشکل اقدام کنید.

در شرایط عادی در صورتی که شما خودتان دستگاه را باز کرده باشید، ضمانت آن را باطل کرده‌اید اما با تصمیمی که کمیسیون تجارت آمریکا گرفته، می‌توانید با خیالی راحت دستگاه خود را باز کنید و نسبت به اصلاح مشکل مورد نظر اقدام کنید که در صورت عدم موفقیت می‌توانید مراحل بعد را به نمایندگی‌های مجاز بسپارید. قطعا این یک پیروزی بزرگ برای حق و حقوق مشتریان خواهد بود تا با خیالی راحت خودشان دستگاهشان را باز کنند و مشکل به وجود آمده را برطرف کنند.

امیدواریم این حق به زودی در سایر نقاط دنیا هم به مشتریان داده شود تا پس از باز کردن دستگاه خود ضمانت آن از بین نرود.