برخی از کاربرانی که نینتندو سویچ را از آمازون پیش خرید کرده‌اند هنوز سفارش خود را دریافت نکرده‌اند

به زمان انتشار کنسول نینتندو سویچ رسیده‌ایم اما هنوز برخی از کسانی که آن را از طریق وبسایت آمازون پیش خرید کرده‌اند کنسول خود را دریافت نکرده‌اند. قرار بر این بود که بسیاری از سفارش‌ها طی دیروز و امروز به دست مشتریان برسد اما هنوز خبری نیست.

با وجود مشخص شدن این‌ که بسیاری از مشتریان سفارش خود را تحویل نگرفته‌اند، به نظر می‌رسد که آمازون در تحویل به موقع سفارشات به مشتریان خود ضعیف عمل کرده و کنسول نینتندو سویچ را نتوانسته به موقع به دست آن‌ها برساند. جو هولناکی سراسر فضای مجازی را پر کرده و تمام شبکه‌های اجتماعی پر شده از افراد متعددی که نگران هستند سفارش‌شان حتی دیر تر از این هم به دستشان برسد. بسیاری از این افراد کسانی‌ هستند که سفارش خود را زمانی که تازه سیستم پیش خرید به راه افتاده بود، یعنی در ژانویه ثبت بودند و به آن‌ها قول داده شده بود که سفارش خود را روز انتشار تحویل خواهند گرفت. تا قبل از این هفته کسی پیش‌بینی نمی‌کرد که مشکلی در تحویل سفارش مشتریان به وجود بیاید و کسی دیرتر از موعد آن را تحویل بگیرد؛ در واقع کسی انتظار این تأخیر را نداشت برای همین بسیاری از کاربران چنین چیزی را باور نمی‌کنند.

برای بسیاری از مشتریان، آمازون از چند روز قبل اعلام کرده بود که این کنسول تا سوم مارس یعنی دیروز به دست آن‌ها خواهد رسید اما همانطور که در تصویر زیر که مربوط به یکی از کاربرانی است که آن را در سیزدهم ژانویه پیش خریده کرده می‌بینید، با وجود این که یک روز هم گذشته آمازون همچنان عبارت “در حال آماده سازی برای ارسال” را در صفحه مربوط به سفارش ثبت کرده و تغییری در آن ایجاد نشده است.

البته همه افراد مشمول این تأخیر نشده‌اند. افرادی بوده‌اند که سفارش خود را به همراه یک نسخه از بازی The Legend of Zelda: Breath of the Wild به موقع دریافت کرده‌اند؛ مثل یکی از همکاران شخصی که تصویر سفارشش در زیر آمده. بسیاری از کاربران گزارش داده‌اند که سفارش خود را سر موعدی که وعده داده بودند تحویل گرفته‌اند (یا حداقل اعلان “ارسال شده” در توییتر برای آن‌ها آمده).

اما بسیاری از کاربران تا قبل از این لحظه هنوز کنسولی به دستشان نرسیده. با این که روز در حال به اتمام رسیدن است، نمی‌توانیم مطمئناً بگوییم هنوز هم سفارشات آن‌ها به دستشان نرسیده اما این حالت گیج کننده و عدم ارتباط با مشتریان از سوی آمازون برای بسیاری از کاربران وجهه خوبی ندارد. برخی از وبسایت‌های معتبر اعلام کرده‌اند که برای این تأخیر پیش آمده تلاش کرده‌اند که با آمازون ارتباطی داشته باشند و  پاسخی بگیرند اما تا کنون بازخوردی دریافت نکرده‌اند.

آمازون با فروش نسخه‌های بیشتری از نینتندو سویچ برای کاربران ویژه، در حال بدتر کردن اوضاع است و این مشکلات پیش آمده، قطعاً باعث سر خوردگی کسانی است که ماه‌ها قبل این کنسول را پیش خرید کردند و باور داشتند سفارش آن‌ها با بالاترین ایمنی ممکن، به موقع به دستشان خواهد رسید.