بالاخره RockStar قبول کرد که Social Club هک شده - گیمفا
بالاخره RockStar قبول کرد که Social Club هک شده - گیمفا
بالاخره RockStar قبول کرد که Social Club هک شده - گیمفا
بالاخره RockStar قبول کرد که Social Club هک شده - گیمفا

بالاخره RockStar قبول کرد که Social Club هک شده

محمد صادق شجاعی
۱۲:۴۶ ۱۳۹۴/۰۲/۰۵
بالاخره RockStar قبول کرد که Social Club هک شده - گیمفا

GTA V و GTA Online حتی نتوانست دو هفته در بازارهای PC دوام بیاورد. جنجال های مختلفی تاکنون گریبان گیر این سری و استودیو شده است. تعداد زیادی از Reediterها اعلام کردند که به اکانت Social Club دسترسی ندارند. اما واکنش Rockstar، و فقدان خدمات مشتریان در قبال قربانیان، معنای جدیدی از GTA online را تعریف می کند؟

اول از همه، بیانیه اولیه Rockstar مشکلات شبکه خود را نقض می کند. سرزنش ها را به گردن وب سایت “ناشناس” می اندازد. اما واقعا قابل باور است؟ کمپانی به ندرت خطای خود را می پذیرند، مگر اینکه شواهد به منطقی و به روشنی روز باشند، “ناشناس” بودن یکی دیگر از شگردهای این قبیل کمپانی ها است. بیانیه Rockstar را می توانید در اینجا مشاهده کنید. همچنین اعلام شده که به دلیل این اقدامات، امکان تغییر ایمیل در حساب های کاربری Social Club به صورت موقت غیرفعال است.

شخصا نسبت به این ادعا تردید دارم.حساب کاربری من سرقت شده. البته می توان صد درصد اطمینان حاصل کرد، زیرا به من گفته شد که حساب کاربری اساسا دیگر متعلق به من نیست. البته لازم به ذکر است که از نام کاربری و پسوورد این حساب در وب سایت دیگری استفاده نکرده ام، و منحصرا برای Rockstar Social Club می باشد. این مورد بسیار ناامید کننده است، و تقریبا تلاش برای برگرداندن حساب های کاربری سرقت/از دست رفته نشده. زمانی که یک حساب کاربری سرقت رقته یا در معرض خطر قرار می گیرد، اکثر کمپانی ها ( حتی کوچکترین یا قعر نشین آن ها ) این موضوع را جدی می گیرند، و از قربانیان دلجویی می کنند. اما این ویژگی در Rockstar وجود ندارد.

برای پشتیبانی درخواست ارسال کردم، و مانند خیلی های دیگر، هفته ها منتظر جواب بودم، اما افسوس که هیچگاه دریافت نکردم. اخیرا یک مقاله از Gamer’s Nexus نشان می دهد که Rockstar به حساب های کاربری سرقت شده رسیدگی نخواهد کرد. امروز تصمیم که شخصا وارد عمل شوم. در زیر خلاصه ای از مکالمه من با پشتیبانی Rockstar را می توانید مشاهده کنید:

پشتیبانی: Eric هستم از واحد پشتیبانی Rockstar. چه کمکی از دست من برمیاد؟

من: بله، ( نام واقعی ) هستم. چند روز پیش یک بلیط ثبت کردم، و جوابی دریافت نکردم. امیدوارم بتوانید کمک کنید.

Eric: حتما، شماره بلیط را بدهید.

من: شماره بلیط داده شد.

Eric: شماره بلیط را می خواند، و می گوید: جریان از این قرار است، سیستم های Social club هک شده; و ما از این موضوع اطلاع داریم. اگر یک لحظه به من فرصت دهید، شما را پشت خط قرار می دهم، و این بلیط را ثبت می کنم و به بخش مربوطه ارجاع می دهم. تضمین نمی کنم که به زودی حساب کاربری برگردانده شود، زیرا ما درگیر رفع باگ ها و گلیچ ها هستیم.

من: مشکلی نیست، فقط می خواهم مطمئن شوم که این موضوع بررسی و رفع شود.

Eric: مطمئنا، خیلی زود باز می گردم.

بعد از ۲ – ۳ دقیقه انتظار

Eric: ممنون که صبر کردید، به دلیل مهم بودن این مشکل، و جدی بودن آن برای ما، می خواهم که شما را به بخش مربوطه وصل کنم و آن ها این مشکل را سریعا حل می کنند.

سپس به Woo، نماینده دیگری متصل شدم. او دسترسی حساب کاربری را به من بازگرداند و دوباره گفت که در سیستم Social Club اختلالاتی پیش آمده. و برای اطمینان از بازگشت دسترسی به حساب کاربری پشت خط منتظر خواهد ماند.

نماینده ای که من با او صحبت کردم نسبت به نماینده ای که GN با او مصاحبه کرده، اعتماد به نفس بیشتری داشت. شاید مقاله GN تغییری در رفتار Rockstar بوجود آورد. اما قبول کردن این موضوع می توانست قوت قلب باشد. با این حال مشکلات بزودی حل خواهند شد.

مطالب مرتبط سایت

تبلیغات

بالاخره RockStar قبول کرد که Social Club هک شده - گیمفا
بالاخره RockStar قبول کرد که Social Club هک شده - گیمفا
بالاخره RockStar قبول کرد که Social Club هک شده - گیمفا
بالاخره RockStar قبول کرد که Social Club هک شده - گیمفا
بالاخره RockStar قبول کرد که Social Club هک شده - گیمفا

نظرات

دیدگاهتان را بنویسید

بالاخره RockStar قبول کرد که Social Club هک شده - گیمفا